Backup kaputt. Server weg. Ich hol die Daten zurück.

1. Nichts neu installieren

   Neues System auf die alte Platte oder VM schreibt genau über die Daten, die du zurück willst.

2. Kein fsck auf dem Original

   Reparatur-Tools ändern das Dateisystem. Erst eine Kopie ziehen, dann auf der Kopie arbeiten.

3. Backup-Datei nicht löschen, auch wenn sie kaputt ist

   Ein abgeschnittenes oder fehlerhaftes Backup ist oft zum großen Teil noch lesbar. Liegen lassen.

4. Den Server nicht kündigen oder neu aufsetzen lassen

   Beim Anbieter erst um einen Snapshot oder eine Sicherung bitten. Ist der Server weg, ist er weg.

5. Nicht weiter in die Datenbank schreiben

   Shop oder App in den Wartungsmodus, sonst überschreiben neue Daten die alten.

• Proxmox · Nextcloud

  Nextcloud aus einem abgeschnittenen Backup

  Der Proxmox-Host war weg. Die einzige Kopie der Nextcloud-VM war ein vzdump-Backup, das beim Hochladen bei 54 von rund 65 GB abgebrochen ist. Das normale vma-Tool steigt da aus.

  Eigener Extractor, der das VMA-Format bis zur Abbruchstelle liest. Danach das Dateisystem auf der Kopie repariert und die Nextcloud in Docker wieder hochgezogen.

  Instanz läuft wieder, alle vier Benutzer mit dem Großteil ihrer Dateien.

• WordPress · WooCommerce

  Online-Shop aus zwei halben Backups

  Server ausgelaufen. Im Voll-Backup waren die Dateien, aber kein Datenbank-Dump vom Shop. Die Datenbank lag nur noch in einem VM-Backup auf einem anderen Speicher.

  Dateien aus dem Plesk-Backup gezogen, die Datenbank direkt aus dem VM-Abbild gestreamt und beides auf einem neuen Server zusammengesetzt.

  Shop wieder online, mit Zimmern, Bestellungen und Bildern.

1. 01

   Du schilderst den Fall

   Was ist passiert, welches System, welche Backups gibt es noch. Kein Zugang nötig, nur eine Beschreibung.

2. 02

   Analyse, Preis vorab abgesprochen

   Wir besprechen vorher, was die Analyse kostet, maximal 129 €. Dann schau ich, was noch lesbar ist, und sag dir ehrlich, was realistisch zurückkommt und was die Rettung kostet.

3. 03

   Rettung

   Du gibst frei, ich hol die Daten zurück und stell sie dir bereit. Auf Wunsch gleich auf einem neuen Server, der läuft.

• Analyse

  max. 129 €

  Was die Analyse kostet, besprechen wir vorab. Oft ist es weniger. Danach bekommst du ein Festpreis-Angebot, die Analyse wird bei Auftrag voll angerechnet.

• Rettung

  Festpreis

  Steht nach der Analyse fest. Kommt nichts Brauchbares zurück, zahlst du nur die Analyse.

• Danach: nie wieder

  ab 29 € / Monat

  Backups, die wirklich funktionieren, mit Test-Restore und Alarm, wenn eins fehlt.

Alle Preise inkl. MwSt. Express (Start am selben Tag, wenn möglich) +50 %. Defekte Festplatten mit mechanischem Schaden (Klackern, Kopfcrash) gehören in ein Reinraum-Labor, das mach ich nicht.

1. Brauchst du gleich Zugang zu meinem Server?

   Nein. Erst die Beschreibung. Zugang oder Dateien erst, wenn klar ist, dass es sich lohnt, und nur so viel wie nötig.

2. Was passiert mit meinen Daten?

   Gearbeitet wird auf eigenen Servern in Deutschland. Auf Wunsch gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Nach der Übergabe lösche ich alle Kopien.

3. Was ist, wenn nichts mehr zu retten ist?

   Dann sag ich dir das nach der Analyse und du zahlst nur die Analyse.

4. Machst du auch normale Festplatten-Datenrettung?

   Logische Schäden ja: gelöschte Partitionen, kaputtes Dateisystem, halbe Backups. Mechanisch defekte Platten nein, die gehören ins Labor.

5. Arbeitest du auch für Agenturen und IT-Dienstleister?

   Ja, gern auch im Hintergrund für deine Kunden. Schreib einfach dazu, dass du Dienstleister bist.